Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

La devise utilisée sur l’ensemble du site est l’euro (€).

Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires Visa et Mastercard.

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ainsi que le paiement à la livraison (COD) ne sont pas acceptés.

Tous les paiements doivent être effectués en ligne au moment de la commande.

Ⅱ. Processus de paiement

Le client doit vérifier le contenu de la commande, notamment les produits sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les taxes applicables.

Le client est ensuite invité à renseigner les informations de livraison et les données de sa carte bancaire.

Après validation du paiement, les informations sont transmises via un système sécurisé afin de procéder à une vérification immédiate.

Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

En cas d’échec de paiement, le client peut réessayer ou contacter le service client pour obtenir de l’assistance.

Ⅲ. Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont protégées par un protocole de cryptage TLS afin de garantir la sécurité des données.

Le traitement des paiements est assuré par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Le traitement des données personnelles respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les systèmes de sécurité sont régulièrement mis à jour afin de maintenir un niveau de protection optimal.

Ⅳ. Prix et taxes

Tous les prix affichés incluent la TVA française au taux de 20 %.

Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus dans le prix final conformément au modèle DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant payé lors de la commande constitue le prix total final, sans frais supplémentaires à la livraison.

Ⅴ. Remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement est initié sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai d’apparition sur le compte bancaire dépend ensuite de l’établissement bancaire du client.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, soit Visa ou Mastercard.

En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client en fournissant son numéro de commande et les détails de la transaction afin d’accélérer le suivi.

Ⅵ. Service client

Le service client est disponible pour accompagner les utilisateurs dans toutes leurs demandes relatives aux paiements et aux commandes.

Adresse de contact :
6901 SW 148th Ave, Miami, FL 33193, USA

Téléphone :
+1 (305) 392-1214

E-mail :
assist@mavontril.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)