Mentions légales complémentaires
Ⅰ. Informations sur la plateforme
La société Mavontril exploite une plateforme de vente en ligne de mobilier et d’articles pour la maison, destinée aux consommateurs situés en France.
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
Les livraisons sont effectuées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés), ce qui signifie qu’aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison.
Ⅱ. Transport et logistique
Adresse logistique (expédition) :
6901 SW 148th Ave, Miami, FL 33193, USA
Transporteurs partenaires : DHL, FedEx, UPS
Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé : environ 8 à 13 jours ouvrés, susceptible de varier en fonction des opérations douanières et du transport international.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et disposent d’un numéro de suivi permettant leur traçabilité complète.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix affichés sur le site incluent l’ensemble des droits de douane ainsi que la TVA française de 20 %.
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
L’emballage et l’étiquetage sont conformes aux exigences applicables en France et dans l’Union européenne.
Le modèle DDP garantit que le client n’a aucune démarche douanière ni paiement additionnel à effectuer lors de la réception.
Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente
Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés après réception pour soumettre une demande de retour.
Les modalités détaillées sont précisées dans la politique de retour, remboursement et échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les informations bancaires ne sont ni stockées ni conservées par Mavontril.
Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole HTTPS (TLS) garantissant le chiffrement des données.
L’ensemble des traitements de données respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et est utilisé uniquement pour la gestion des commandes et des services associés.
Ⅵ. Coordonnées de contact
Adresse :
6901 SW 148th Ave, Miami, FL 33193, USA
Téléphone :
+1 (305) 392-1214
E-mail :
assist@mavontril.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.
Les présentes activités commerciales sont régies par le droit français ainsi que par les réglementations européennes applicables.
Ⅷ. Représentant RGPD
Un représentant établi dans l’Union européenne est désigné afin de traiter les demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données personnelles.
Contact : assist@mavontril.com
Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais pendant les heures ouvrées.